CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTICOLO 1 - PREAMBOLO

Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra:

Da una parte,

ThesDirect.com è un marchio della società SAS DUC FACTORY con un capitale di 10.000 euro, la cui sede è situata al 530 av des templiers, 13400 AUBAGNE (non c'è ricezione pubblica a questo indirizzo), iscritta al registro del commercio e delle società di Marsiglia con il numero 837 842 558, attraverso il suo sito web visibile all'indirizzo www.ThesDirect.com, qui di seguito chiamato"ThesDirect",

D'altra parte,

Qualsiasi persona fisica maggiorenne che desidera effettuare un acquisto sul sito web visibile all'indirizzo www.ThesDirect.com, di seguito denominato "Cliente".

Qualsiasi ordine debitamente convalidato sul sito ThesDirect.com implica l'accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, se del caso, delle condizioni speciali o specifiche per uno o più prodotti o ordini.

Se mancasse una condizione, sarebbe considerata come regolata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui imprese hanno la loro sede in Francia.

ARTICOLO 2 - SCOPO

Le presenti condizioni mirano a definire gli obblighi reciproci delle parti e le diverse fasi del processo di ordinazione.

ARTICOLO 3 - DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, ThesDirect.com non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori o omissioni relative a questa presentazione, in quanto le informazioni e le illustrazioni sono fornite solo a scopo informativo. ThesDirect.com si impegna a fare del suo meglio per correggere eventuali errori o omissioni di cui è stato informato il più rapidamente possibile.

In caso di non conformità dei prodotti venduti alla loro scheda descrittiva o a causa dell'erroneità delle informazioni contenute in quest'ultima, il Cliente può decidere di esercitare il suo diritto di recesso come previsto dall'articolo 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

ThesDirect.com si impegna a fornire prodotti conformi alle norme vigenti in materia di salute e sicurezza delle persone secondo le disposizioni europee, in particolare la legislazione sulle sostanze chimiche regolamentate.

ARTICOLO 4 - PERSONALIZZAZIONE DELLE RICETTE DA PARTE DEL CLIENTE

Quando un cliente chiede a ThesDirect.com di produrre una ricetta specifica, questa ricetta è di proprietà esclusiva del cliente. Di conseguenza, il cliente è interamente responsabile del contenuto di tale ricetta e di qualsiasi reclamo ad essa associato.

ThesDirect.com non può essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze dirette o indirette legate alla produzione, al consumo o alla distribuzione di prodotti realizzati con ricette fornite dal cliente. Ciò include, ma non si limita a, reazioni allergiche, effetti collaterali o qualsiasi altra forma di danno.

Il cliente riconosce e accetta che ThesDirect.com non verifica la veridicità, la legalità o l'appropriatezza di qualsiasi affermazione associata alla ricetta fornita dal cliente. Qualsiasi controversia, reclamo o azione legale derivante dalla fabbricazione, dal consumo o dalla distribuzione di questi prodotti sarà di esclusiva responsabilità del cliente.

Fornendo la propria ricetta a ThesDirect.com, il cliente garantisce di detenere tutti i diritti necessari su tale ricetta e di essere autorizzato a consentirne la fabbricazione. Inoltre, il cliente si impegna a risarcire ThesDirect.com da qualsiasi reclamo, danno, perdita, costo o spesa derivanti dalla violazione di queste garanzie.

ARTICOLO 5 - DISPONIBILITÀ

Le offerte di prodotti e di prezzi sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti degli stock disponibili.

Poiché ThesDirect.com non può garantire che i prodotti saranno disponibili per la vendita per un determinato periodo, qualsiasi reclamo da parte del Cliente relativo all'ordine o alla consegna di un articolo che non è disponibile al momento dell'ordine sarà considerato infondato.

In caso di convalida da parte di un Cliente di un ordine comprendente un articolo divenuto indisponibile al momento del pagamento, ThesDirect.com si impegna ad avvisare questo Cliente via e-mail dell'annullamento o della consegna parziale del suo ordine nel più breve tempo possibile. Il cliente può rinunciare alla consegna parziale del suo ordine, se questo non è ancora stato spedito. Se l'ordine è già stato consegnato, il Cliente può esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui all'articolo 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita a spese della ThesDirect.

Se alla data di invio dell'e-mail che informa il Cliente dell'annullamento o della consegna parziale dell'ordine, l'ordine è già stato addebitato, ThesDirect.com si impegna a rimborsare il Cliente nel più breve tempo possibile, e al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data dell'ordine, l'importo totale (IVA e spese postali incluse) in caso di annullamento dell'ordine e l'importo (IVA inclusa) degli articoli non disponibili in caso di consegna parziale dell'ordine.

ARTICOLO 6 - PREZZI

I prezzi indicati sul sito sono espressi al netto delle imposte, delle spese di gestione e di spedizione e degli sconti speciali di cui possono beneficiare alcuni clienti, in particolare per la loro fedeltà a ThesDirect.com o per la loro partecipazione a operazioni di sponsorizzazione.

ThesDirect.com si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno in ogni caso fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della convalida dell'ordine.

ARTICOLO 7 - TERMINI DI ORDINAZIONE

I clienti possono effettuare ordini conThesDirect.com via Internet su www.ThesDirect.com.

Convalidando il suo ordine, il Cliente dichiara di accettare integralmente e senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Non appena un ordine viene convalidato e il pagamento è stato accettato, ThesDirect.com conferma la ricezione inviando al Cliente una e-mail di conferma contenente le caratteristiche dell'ordine.

ARTICOLO 8 - PAGAMENTO

Il pagamento degli acquisti si effettua al momento dell'ordine con carta di credito (Visa, Eurocard e Mastercard) o con conto Paypal.

Per il pagamento con carta di credito, al fine di garantire la massima sicurezza del pagamento, ThesDirect.com utilizza un servizio di pagamento sicuro. Tutte le informazioni scambiate per elaborare il pagamento sono criptate utilizzando il protocollo SSL. Questi dati non possono essere rilevati, intercettati o utilizzati da terzi. Non è memorizzato da ThesDirect.com.

Se il pagamento viene rifiutato dalla banca del portatore, l'ordine viene automaticamente annullato.

ARTICOLO 9 - CONSEGNA

I costi di consegna sono disponibili su questa pagina: Consegna

Il tempo medio di consegna per l'invio di un ordine è di 5-10 giorni lavorativi, ma spesso è più rapido.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito dal lunedì al venerdì prima delle 12.00 sarà elaborato il giorno stesso, dopo le 12.00 sarà elaborato il giorno successivo. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 12.00, il sabato e la domenica saranno processati il lunedì successivo. Gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno lavorativo successivo.

ThesDirect.com non può essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna, in particolare in caso di forza maggiore, in particolare in caso di interruzione o sciopero totale o parziale dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e di comunicazione, in caso di inondazione o incendio.

Se il termine di consegna viene superato e non è giustificato da un caso di forza maggiore, il Cliente può chiedere l'annullamento della vendita e ottenere il rimborso delle somme pagate per la vendita entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni.

Le consegne sono gestite da Colissimo, Gls, Dhl e Mondial Relais. Per la Francia continentale, questo servizio consente di consegnare gli ordini a domicilio.

In caso di consegna a domicilio, se il Cliente è assente al momento della consegna, il pacco viene consegnato all'ufficio postale indicato sull'avviso di consegna lasciato nella cassetta delle lettere. Il pacco sarà conservato per un periodo di dieci (10) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo all'avviso di consegna.

Per gli altri metodi di consegna, il Cliente riceve una e-mail e un messaggio di testo che indica la disponibilità del pacco, e il Cliente ha dieci (10) giorni lavorativi per ritirarlo.

Per gli ordini all'estero e oltreoceano, è possibile solo la consegna a domicilio.

I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono puramente indicativi e non sono garantiti.

Di conseguenza, qualsiasi ragionevole ritardo nella consegna dei prodotti non darà luogo ad alcuna rivendicazione a beneficio dell'acquirente:

il risarcimento dei danni;
cancellazione dell'ordine.

ARTICOLO 10 - RECLAMI E RESTITUZIONI

Il Cliente è obbligato a controllare la conformità dei prodotti ricevuti in esecuzione del suo ordine al momento della consegna.

Qualsiasi anomalia relativa alla consegna, come prodotti mancanti, prodotti danneggiati, prodotti non conformi all'ordine, dovrà essere notificata entro i termini di legge successivi al ricevimento dell'ordine, utilizzando l'apposito modulo nella sezione "Contatti" o al seguente indirizzo: info@thesdirect.com.

Il Cliente ha a disposizione un periodo di quindici (15) giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine per restituire i prodotti ordinati non conformi.

I prodotti ricevuti che non sono conformi devono essere restituiti nella loro confezione originale, insieme alla fattura, al seguente indirizzo

ThesDirect.com
Duc factory

530 av des templiers
13400 AUBAGNE

Una volta stabilita la non conformità, ThesDirect.com offrirà al Cliente la sostituzione del/i Prodotto/i o il rimborso del prezzo del/i Prodotto/i, delle spese di consegna del/i Prodotto/i, nonché delle spese di restituzione sostenute dal Cliente. Il rimborso sarà effettuato al più tardi entro trenta (30) giorni dal ricevimento del pacco di ritorno.

ThesDirect rimborserà il costo dell'affrancatura di ritorno al livello del listino (consegna Colissimo senza raccomandata) pubblicato da La Poste il 1° marzo dell'anno in corso. Il Cliente deve inviare la prova delle spese di spedizione di ritorno sostenute al Servizio Clienti, via e-mail o per posta.

ARTICOLO 11 - DIRITTO DI RECESSO

Si noti che il diritto di recesso è valido solo per i clienti privati. Il professionista non ha diritto di recesso.

Il Cliente dispone di un periodo di quindici (15) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine per restituire i prodotti ordinati, senza giustificazione o penalità.

Tutti i resi devono essere segnalati al servizio clienti utilizzando l'apposito modulo nella sezione "Contatti" o al seguente indirizzo: info@thesdirect.com.

I prodotti devono quindi essere restituiti nella loro confezione originale, chiusi e non aperti, insieme alla fattura, al seguente indirizzo

ThesDirect.com
Duc factory

530 av des templiers
13400 AUBANE

Fatte salve le condizioni di cui sopra, ThesDirect.com rimborserà l'importo comprensivo di IVA del prezzo del prodotto restituito (s), esclusi i costi di ritorno. Il suddetto importo sarà accreditato sul conto bancario del Cliente entro trenta (30) giorni dal ricevimento dei Prodotti all'indirizzo di restituzione sopra indicato.

ARTICOLO 12 - INFORMAZIONI PERSONALI

Il Cliente è informato che il trattamento dei dati personali comunicati a ThesDirect.com è stato dichiarato alla CNIL con il numero 1638518v0.

Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978, ogni cliente dispone di un diritto di accesso, di rettifica e di soppressione dei dati che lo riguardano.

Tutte le richieste relative a questo articolo devono essere inviate via e-mail a info@ThesDirect.com.

In seguito a qualsiasi ingiunzione delle autorità legali o per difendere i suoi diritti o quelli dei suoi dipendenti, clienti o qualsiasi altra persona, ThesDirect.com può comunicare questi dati agli organi e alle autorità legalmente autorizzate.

ThesDirect.com si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire la sicurezza dei suoi file e la protezione del suo sistema informatico, e in particolare per evitare che i dati personali del Cliente siano distorti, danneggiati o accessibili a terzi non autorizzati.

ARTICOLO 13 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La responsabilità di ThesDirect.com ai sensi dei presenti Termini e Condizioni non deve superare un importo pari alle somme pagate o pagabili nella transazione che ha dato origine a tale responsabilità, indipendentemente dalla causa o forma di azione coinvolta.

ThesDirect.com non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto concluso in caso di carenza di scorte, indisponibilità del prodotto o forza maggiore (in particolare in caso di interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare, dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e di comunicazione, in caso di inondazione o incendio).

ThesDirect.com ha solo un obbligo di mezzi per tutte le fasi di accesso al sito, la consultazione, la compilazione di moduli, ordini o qualsiasi altro servizio relativo all'uso del sito www.ThesDirect.com.

Di conseguenza, ThesDirect.com non può essere ritenuto responsabile di eventuali inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete Internet e totalmente esterni alla diligenza presa da ThesDirect.com.

In particolare,ThesDirect.com non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi interruzione nella fornitura del servizio, o qualsiasi intrusione esterna o presenza di un virus informatico. L'accesso al sito www.ThesDirect.com avviene alle condizioni abituali di connessione alla rete Internet utilizzata dal Cliente e non dà luogo a costi di connessione aggiuntivi.

Tutti i testi e le immagini sul sito sono di proprietà esclusiva di ThesDirect.com.

Salvo previa autorizzazione di ThesDirect.com, qualsiasi uso di questi elementi che non sia per uso privato costituisce una violazione ed è punibile ai sensi della legge sulla proprietà intellettuale.

ARTICOLO 14 - RESPONSABILITÀ

Le fotografie e i testi che illustrano i prodotti presentati non sono contrattuali. Di conseguenza, ThesDirect.com non può essere ritenuto responsabile di qualsiasi errore in una di queste fotografie o testi. La responsabilità di ThesDirect.com secondo i termini di questi Termini e Condizioni di Vendita non può superare una somma pari alle somme pagate o pagabili nella transazione che ha dato origine a tale responsabilità, qualunque sia la causa o la forma dell'azione in questione.

ThesDirect.com non può essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di carenza di stock, indisponibilità del prodotto o forza maggiore (in particolare in caso di interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare, dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e di comunicazione, in caso di inondazione o incendio). ThesDirect.com ha solo un obbligo di mezzi per tutte le fasi di accesso al sito, la consultazione, la compilazione di moduli, ordini o qualsiasi altro servizio relativo all'uso del sito www.ThesDirect.com.

Di conseguenza, la responsabilità della ThesDirect.com non può essere ritenuto responsabile di qualsiasi inconveniente o danno inerente all'uso della rete Internet e totalmente esterno alla diligenza presa da ThesDirect.com. In particolare, qualsiasi interruzione nella fornitura del servizio, o qualsiasi intrusione esterna o presenza di un virus informatico, non impegna la responsabilità di ThesDirect.com.

L'accesso al sito ThesDirect.com avviene alle condizioni abituali di connessione alla rete Internet utilizzata dal Cliente e non dà luogo a costi di connessione aggiuntivi.

ARTICOLO 15 - FORZA MAGGIORE

ThesDirect.com non sarà responsabile dell'inadempimento totale o parziale dei suoi obblighi derivanti dall'ordine effettuato dal Cliente, se tale inadempimento è causato da un evento che costituisce forza maggiore ai sensi del diritto positivo.

In tal caso, ThesDirect.com informerà il Cliente del verificarsi di tale evento entro tre (3) giorni liberi dal suo verificarsi, via e-mail.

Dopo un periodo di un mese, e nel caso in cui l'evento che costituisce un caso di forza maggiore persiste, l'ordine sarà annullato e sarà, se del caso, oggetto di un rimborso da ThesDirect.com alla carta di credito utilizzata per effettuare l'ordine entro un periodo massimo di trenta (30) giorni.

ARTICOLO 16 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ThesDirect.com si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita.

Nel caso in cui uno qualsiasi dei termini delle Condizioni Generali di Vendita sia considerato illegale o inapplicabile da una decisione giudiziaria, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

ARTICOLO 17 - LEGGE APPLICABILE

Se uno qualsiasi dei termini delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse essere dichiarato nullo, illegale o inapplicabile da una decisione giudiziaria, le altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita rimarranno in vigore.

Le condizioni generali di vendita sono eseguite e interpretate in conformità alla legge francese.

In caso di controversia, il Cliente dovrà prima contattare ThesDirect.com per ottenere una soluzione amichevole e in mancanza di accordo, i tribunali di diritto comune avranno giurisdizione esclusiva.